Todos los Derechos Reservados RENT & GO RD – Términos y Condiciones Generales de Alquiler de Vehículos.

1. Introducción
   Bienvenido a RENT & GO RD, un servicio de alquiler de vehículos en la República Dominicana. Al realizar una reserva y firmar el contrato de alquiler, el cliente acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Este acuerdo regula todos los aspectos de la relación de alquiler entre el cliente y RENT & GO RD incluyendo el alquiler de vehículos, accesorios, herramientas y otros servicios adicionales.

2. Requisitos para Rentar un Vehículo

2.1 Edad mínima

• El conductor debe ser mayor de 21 años para alquilar un vehículo de nuestra flota. Si el conductor tiene entre 21 y 25 años, se aplicará un cargo adicional debido a las restricciones de seguro para conductores jóvenes.

2.2 Licencia de conducir

• El conductor debe presentar una licencia de conducir válida. Si el cliente es extranjero, se recomienda una licencia internacional o una licencia nacional que sea reconocida en la República Dominicana. La licencia de conducir debe tener al menos 2 años de antigüedad desde su emisión.

2.3 Documentos requeridos

• Para clientes internacionales: pasaporte válido, licencia de conducir.
• Para clientes locales: cédula de identidad, licencia de conducir.
• En ambos casos, se requiere una tarjeta de crédito válida a nombre del conductor para garantizar el pago y el depósito de seguridad.

2.4 Método de pago

• El cliente debe presentar una tarjeta de crédito válida (Visa, MasterCard, American Express o similares) para cubrir el pago total del alquiler y un depósito de seguridad preautorizado. Este depósito será devuelto al finalizar el alquiler, sujeto a la revisión del vehículo.

2.5 Seguro

• Todos nuestros vehículos incluyen seguro básico. El cliente puede optar por un seguro con cobertural FULL (opcional) solo valido para rentas por más de 15 días, que cubre daños por colisión, robo y responsabilidad civil adicional.
• En caso de daños al vehículo, el cliente será responsable de los costos no cubiertos por el seguro seleccionado.

3. Alquiler de Vehículos

3.1 Duración del alquiler

• El alquiler de vehículos se realiza por una duración determinada, según lo indicado en el contrato. La duración mínima de alquiler es de 3 día.
• El cliente puede solicitar una extensión del alquiler, sujeta a la disponibilidad del vehículo y previo acuerdo de ambas partes.

3.2 Política de combustible

• El vehículo será entregado con el tanque de combustible lleno. El cliente deberá devolverlo con el mismo nivel de combustible. Si no se devuelve con el nivel de combustible original, se aplicará una tarifa adicional por la reposición del combustible.

3.3 Política de limpieza

• El cliente debe devolver el vehículo en las mismas condiciones en que lo recibió. Si el vehículo requiere limpieza adicional, se aplicará una tarifa de limpieza.

3.4 Política de uso del vehículo

• El vehículo debe ser utilizado de manera responsable y no puede ser utilizado para fines comerciales, transporte de mercancías, carreras, o cualquier otro uso no autorizado.
• El vehículo no puede salir de la República Dominicana.

3.5 Conductores adicionales

• Los conductores adicionales pueden ser agregados al contrato, siempre que presenten los mismos requisitos de licencia de conducir válida y documentación.
• El costo adicional por cada conductor extra será indicado en el contrato.

4. Servicios Adicionales

4.1 Accesorios y Herramientas

• Ofrecemos accesorios y herramientas adicionales por un costo adicional, tales como:
  • Sillas para niños.
  • Bicicletas.
  • Patinetas eléctricas.
  • Equipo de esnórquel, chalecos salvavidas e indumentaria para actividades campestres.

Estos servicios deben ser solicitados con antelación y están sujetos a disponibilidad.

4.2 Rutas y Guiado Turístico

• Ofrecemos rutas recomendadas y guias turísticas para que los turistas puedan explorar diferentes regiones de la República Dominicana. Estos servicios son opcionales y pueden incluir un guía local por un costo adicional.

5. Condiciones de Devolución del Vehículo

5.1 Horario de devolución

• El vehículo debe ser devuelto en la fecha y hora establecidas en el contrato. Si el cliente no devuelve el vehículo dentro del plazo acordado, se aplicará un cargo adicional por cada hora de retraso.

• Vehículos pasados de la fecha de entrega será reportado a la policía como robado y deberá pagar un día completo de renta o los días transcurridos, más los gastos incurridos.

5.2 Inspección del vehículo

• El cliente debe devolver el vehículo en las mismas condiciones en que lo recibió. Al momento de la devolución, se realizará una inspección conjunta con el cliente para verificar el estado del vehículo.
• Fotos del vehículo serán tomadas al inicio y al final del alquiler para evitar malentendidos sobre daños o condiciones.

5.3 Daños y accidentes

• En caso de daños al vehículo, el cliente debe notificar a RENT & GO RD de inmediato. El cliente será responsable de los costos de reparación no cubiertos por el seguro.
• Accidentes: Si el vehículo está involucrado en un accidente, el cliente debe completar un informe de accidente y proporcionar todos los detalles necesarios. El cliente también debe informar a las autoridades locales en caso de accidente.

• El cliente no tiene autorización para controlar pagos de reparaciones de ningún tipo, realizar modificaciones o reparaciones por cuenta propia por danos ocasionados al vehículo. En caso de violentar esta norma deberá pagar una multa de US$1,000 dólares.

6. Responsabilidades del Cliente

6.1 Responsabilidad del conductor

• El conductor es responsable de la seguridad del vehículo y de cumplir con las leyes locales de tráfico, incluidas las normas sobre alcohol y drogas.
• El cliente no debe permitir que el vehículo sea conducido por personas no autorizadas en el contrato de alquiler.

• El INQUILINO/ARRENDATARIO deberá proporcionar 2 números extras para establecer en comunicación en caso de ser necesario y lograr ser contactado.
• El cliente debe proporcionar dirección y estadía de hospedaje en la Republica Dominicana. En caso de cambiar de hospedaje deberá notificarlo a la compañía de manera inmediata. El incumplimiento de esto hará que el vehículo este sujeto a ser reconocido por las autoridades correspondientes y ser devuelto a la compañía.

6.2 Uso indebido del vehículo

• Queda estrictamente prohibido el uso del vehículo para:
  • Transporte de mercancías peligrosas.
  • Participación en carreras o actividades ilegales.
  • Conducción fuera de la República Dominicana sin autorización.

6.3 Multas y sanciones

• El cliente será responsable de cualquier multa o infracción de tráfico cometida durante el periodo de alquiler, incluyendo las multas por exceso de velocidad, estacionamiento indebido y otras violaciones.

7. Cancelación y Modificación de Reserva

7.1 Cancelación de reserva

• Si el cliente cancela la reserva con al menos 24 horas de antelación, se reembolsará el monto total pagado, menos una tarifa administrativa.
• Si la cancelación se realiza menos de 24 horas antes de la fecha de recogida, se cobrará una penalización del 50% del monto total.

7.2 Modificación de reserva

• Las reservas pueden ser modificadas con al menos 24 horas de antelación sin cargos adicionales, siempre que haya disponibilidad. Modificaciones solicitadas después de ese plazo pueden estar sujetas a tarifas adicionales.

8. Limitación de Responsabilidad

8.1 Daños por uso del vehículo

• RENT & GO RD no será responsable por daños al cliente o terceros debido a un uso del vehículo. La responsabilidad de RENT & GO RD se limita a la cobertura del seguro contratado y a los términos acordados en este contrato.

8.2 Fuerza mayor

• RENT & GO RD no será responsable por la no disponibilidad del vehículo o la interrupción del servicio debido a eventos de fuerza mayor (desastres naturales, accidentes, pandemias, etc.).

9. Modificaciones a los Términos y Condiciones

RENT & GO RD se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, publicando las actualizaciones en su página web. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.

10. Aceptación del Cliente

Al realizar la reserva, el cliente acepta todos los términos y condiciones establecidos en este acuerdo, así como las políticas de privacidad y seguridad aplicables.

Fecha de actualización: [ 25/01/2025 12:00 p.m.]